Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων
Τελευταία ενημέρωση: 28 Αυγούστου 2026 · Έκδοση: 1.0
Η σελίδα αυτή αφορά την εφαρμογή Frontigo (gr.frontigo.app) και την πλατφόρμα στο frontigo.gr. Εξηγεί πώς ζητάς τη διαγραφή του λογαριασμού σου και των δεδομένων σου, τι διαγράφεται, τι διατηρείται και για πόσο.
Πώς ζητάς διαγραφή
Οι λογαριασμοί στο Frontigo δεν δημιουργούνται από τους χρήστες. Τους δημιουργεί το φροντιστήριο, στο πλαίσιο της εκπαιδευτικής σχέσης, και εκείνο αποφασίζει για τα δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Γι' αυτό υπάρχουν δύο δρόμοι:
- Απευθείας στο φροντιστήριό σου — ο γρηγορότερος. Ζήτα τη διαγραφή από τη γραμματεία ή τον υπεύθυνο. Μπορούν να την εκτελέσουν αμέσως μέσα από την πλατφόρμα.
- Σε εμάς, στο privacy@frontigo.gr — γράψε μας το ονοματεπώνυμο, το φροντιστήριο και τον αριθμό μητρώου σου, αν τον γνωρίζεις. Προωθούμε το αίτημα στο αρμόδιο φροντιστήριο χωρίς καθυστέρηση και συνδράμουμε τεχνικά στην ικανοποίησή του.
Ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης πριν προχωρήσουμε, ώστε να μη διαγραφούν δεδομένα κατόπιν αιτήματος λάθος προσώπου. Για ανήλικο μαθητή, το αίτημα υποβάλλεται από τον κηδεμόνα του.
Η διαγραφή ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών από την επιβεβαίωση του αιτήματος.
Τι διαγράφεται
| Κατηγορία | Τι περιλαμβάνει |
|---|---|
| Λογαριασμός | στοιχεία σύνδεσης, κωδικός, συνεδρίες, ρυθμίσεις |
| Ταυτότητα | ονοματεπώνυμο, αριθμός μητρώου, τάξη, τμήμα, στοιχεία επικοινωνίας |
| Εκπαιδευτικά | βαθμοί, απουσίες, σχόλια καθηγητών, πρόγραμμα, εγγραφές σε τμήματα |
| Συνδέσεις | η σύνδεση κηδεμόνα με μαθητή |
| Ειδοποιήσεις | το αναγνωριστικό συσκευής (push token) και το ιστορικό ειδοποιήσεων |
Τα δεδομένα διαγράφονται και από τα αντίγραφα ασφαλείας, κατά τον κύκλο ανανέωσής τους και το αργότερο εντός 90 ημερών.
Τι διατηρείται και για πόσο
Ορισμένα δεδομένα δεν διαγράφονται αμέσως, για λόγους που ορίζει ο νόμος ή η ασφάλεια της πλατφόρμας:
| Τι | Για πόσο | Γιατί |
|---|---|---|
| Τεχνικά αρχεία καταγραφής και συμβάντα ασφάλειας | έως 12 μήνες | εντοπισμός βλαβών, αποτροπή κατάχρησης |
| Αναφορές σφαλμάτων εφαρμογής | έως 12 μήνες | διόρθωση προβλημάτων |
| Φορολογικά και λογιστικά παραστατικά | κατά την προβλεπόμενη από τον νόμο περίοδο | νομική υποχρέωση του φροντιστηρίου |
| Ανωνυμοποιημένα συγκεντρωτικά στοιχεία | απεριόριστα | δεν ταυτοποιούν πρόσωπο |
Το φροντιστήριο, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, μπορεί να διατηρήσει εκπαιδευτικό ιστορικό όπου αυτό επιβάλλεται από δική του νόμιμη υποχρέωση. Σε αυτή την περίπτωση θα σου το γνωστοποιήσει.
Διαγραφή ολόκληρου φροντιστηρίου
Αν λήξει η συνεργασία ενός φροντιστηρίου με το Frontigo, τα δεδομένα του παραμένουν διαθέσιμα προς εξαγωγή για 30 ημέρες. Στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός 90 ημερών, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων ασφαλείας.
Επικοινωνία
Για κάθε αίτημα ή ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα σου: privacy@frontigo.gr
Περισσότερα για το τι δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί, στην Πολιτική Απορρήτου. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).